Skip to main content

Heeft u een klacht?

Als u klachten heeft over uw woning, dan gaat u altijd eerst naar de Woningstichting Barneveld. Worden uw klachten niet tot uw tevredenheid opgelost, dan kunt u ze melden bij Huurdersvereniging Barneveld.

Mocht u er met onze hulp nog niet uitkomen dan zijn er vervolgens de volgende mogelijkheden, al hopen wij niet zover te komen:

Het belangrijkste waar u eigenlijk mee zou moeten beginnen is Dossiervorming

  1. Maak foto’s van eventuele schade of problemen.
  2. Houdt een logboek bij van gebeurtenissen, inclusief datums en tijden.
  3. Bewaar alle communicatie met de WSB en alle andere betrokken partijen.

Klacht direct bij de Woningstichting Barneveld

U kunt uw klacht indienen via een brief of door het klachtenformulier in te vullen onderaan deze pagina. En u kunt natuurlijk ook bellen of langskomen op ons kantoor. Als u een brief of e-mail schrijft, gaat u als volgt te werk:

  1. Adresseer uw brief aan (geen postzegel nodig):
    Woningstichting Barneveld
    Antwoordnummer 1022
    3770 VB  BARNEVELD
  2. Adresseer uw e-mail aan:
    info@wstg-barneveld.nlmet als onderwerp ‘Klacht dienstverlening’
  3. Beschrijf kort uw klacht. Vermeld uw naam, adres en de telefoonnummer(s) waarop u overdag en ’s avonds te bereiken bent en eventueel uw e-mailadres
  4. Vraag om een ontvangstbevestiging per mail van uw klacht

Wordt uw klacht niet naar tevredenheid opgelost dan kunt u terecht bij de Huurdersvereniging Barneveld

Of wil u met buurtbewoners gezamenlijk een probleem bespreken

  • Bellen naar :0342 – 412 395
  • Mailen naar:  info@hvbarneveld.nl door de originele mail, verzonden aan de WSB, door te sturen aan de HVB inclusief de antwoorden gegeven door de WSB.
  • Formulier onderaan deze pagina invullen.

Dit zodat wij op de hoogte zijn van zoveel mogelijk juiste informatie.

Hierna kunnen we samen bespreken hoe verder te handelen. Dit kan op diverse manieren:

  1. Bellen
  2. Mailen
  3. Bij u op locatie , dan kunnen we eventueel foto’s maken
  4. Bij ons op locatie mocht u dat een prettiger idee vinden.

Mochten wij samen niet tot een tevreden resultaat komen dan zijn de volgende stappen mogelijk:

Huurcommissie

https://www.huurcommissie.nl/

Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied

de informatiefolder van de GWV

Heeft u een klacht?

Als u klachten heeft over uw woning, dan gaat u altijd eerst naar de Woningstichting Barneveld. Worden uw klachten niet tot uw tevredenheid opgelost, dan kunt u ze melden bij Huurdersvereniging Barneveld.

Mocht u er met onze hulp nog niet uitkomen dan zijn er vervolgens de volgende mogelijkheden, al hopen wij niet zover te komen:

Het belangrijkste waar u eigenlijk mee zou moeten beginnen is Dossiervorming

  1. Maak foto’s van eventuele schade of problemen.
  2. Houdt een logboek bij van gebeurtenissen, inclusief datums en tijden.
  3. Bewaar alle communicatie met de WSB en alle andere betrokken partijen.

Klacht direct bij de Woningstichting Barneveld

U kunt uw klacht in een brief of in een e-mail zetten. En u kunt natuurlijk ook bellen of langskomen op ons kantoor. Als u een brief of e-mail schrijft, gaat u als volgt te werk:

  1. Adresseer uw brief aan (geen postzegel nodig):
    Woningstichting Barneveld
    Antwoordnummer 1022
    3770 VB  BARNEVELD
  2. Adresseer uw e-mail aan:
    info@wstg-barneveld.nlmet als onderwerp ‘Klacht dienstverlening’
  3. Beschrijf kort uw klacht. Vermeld uw naam, adres en de telefoonnummer(s) waarop u overdag en ’s avonds te bereiken bent en eventueel uw e-mailadres
  4. Vraag om een ontvangstbevestiging per mail van uw klacht

Wordt uw klacht niet naar tevredenheid opgelost dan kunt u terecht bij de Huurdersvereniging Barneveld

Of wil u met buurtbewoners gezamenlijk een probleem bespreken

  • Bellen naar :0342 – 412 395
  • Mailen naar:  info@hvbarneveld.nl door de originele mail, verzonden aan de WSB, door te sturen aan de HVB inclusief de antwoorden gegeven door de WSB.
  • Formulier onderaan deze pagina invullen.

Dit zodat wij op de hoogte zijn van zoveel mogelijk juiste informatie.

Hierna kunnen we samen bespreken hoe verder te handelen. Dit kan op diverse manieren:

  1. Bellen
  2. Mailen
  3. Bij u op locatie , dan kunnen we eventueel foto’s maken
  4. Bij ons op locatie mocht u dat een prettiger idee vinden.

Mochten wij samen niet tot een tevreden resultaat komen dan zijn de volgende stappen mogelijk:

Huurcommissie

https://www.huurcommissie.nl/

Geschillencommissie Woningcorporaties Valleigebied

de informatiefolder van de GWV

Wilt u een klacht indienen?

Vul onderstaand formulier in en we nemen z.s.m. contact met u op.